Россия Федерациясе Президентының 25.03.2020 ел, № Указы нигезендә, шулай ук Махсус санитар-эпидемиягә каршы режимны тәэмин итү кысаларында, Кулланучылар-гражданнарны кабул итү өчен «Татэнергосбыт» АҖ офислары 30.03.2020-15.04.202020 чорда ябык булачак (Махсус санитар-эпидемиологик режим тәмамланганчы). Шул ук вакытта кулланучы гражданнар өчен түбәндәге дистанцион хезмәт күрсәтү каналлары һәркем өчен ачык булып кала бирә: консультацияләр алу өчен: Бердәм контакт үзәге; "Татэнергосбыт" АҖ сайтында шәхси кабинет»; исәпкә алу приборлары күрсәткечләрен тапшыру өчен: ТР Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр Порталы, терминаллар һәм банкларның онлайн сервислары, "Татэнергосбыт" АҖ сайтында шәхси кабинет»; электр белән тәэмин итү килешүләрен төзү өчен «Татэнергосбыт»АҖ сайтында шәхси кабинет. Өстәмә рәвештә, торак-коммуналь хезмәтләр өчен түләү документлары формалашачак һәм халыкка вакытында биреләчәк.